DOMANDE FREQUENTI
I rimborsi vengono elaborati entro tre giorni dalla restituzione di un articolo, sul metodo di pagamento originario. Tieni presente, tuttavia, che la tua banca potrebbe impiegare diversi giorni per elaborare il pagamento sul tuo conto. Detto questo, ti preghiamo di attendere fino a dieci giorni lavorativi dopo averci inviato l’articolo prima di contattarci per il rimborso. Ti contatteremo via e-mail per informarti quando il rimborso sarà stato elaborato.
Accettiamo il bonifico bancario e le seguenti carte di credito/debito: MasterCard, Visa, American Express e Discover .Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal, se decidi di utilizzare questo metodo, verrai indirizzato al sito Web PayPal , dove ti verrà chiesto di accedere ed elaborare il pagamento. Verrai quindi reindirizzato al nostro sito web una volta completata la transazione.
Si, puoi effettuare un ordine come ospite, non è obbligatorio creare un account.
Si, nell’e-mail di conferma evasione ordine, riceverai un riferimento di tracciamento che potrai utilizzare per controllare lo stato di avanzamento del tuo pacco.
Spediremo il tuo ordine con un servizio di Corriere Espresso. I tempi di lavorazione più quelli di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi. I giorni lavorativi si intendono dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni di Festività Nazionali (Italia).
Le consegne alle Isole possono richiedere 1 giorno aggiuntivo per la consegna.
La spedizione è sempre gratuita per ordini di almeno 59,00€. Se l’ordine inserito è inferiore a 59,00€ la spedizione ha un costo di 6,50€, in caso di contrassegno verrà applicato un extra di 3,90€.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite info@sbirciando.com. A condizione che il reso rientri nel periodo di cancellazione di 14 giorni e soddisfi i nostri criteri di reso, vi verrà fornito un indirizzo presso la quale dovrò essere effettuato il reso. Una volta accettata la richiesta di restituzione, la spedizione dovrà avvenire entro 3 giorni lavorativi.
Nel raro caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato o difettoso, scatta foto del prodotto in questione e invia un’e-mail al nostro servizio clienti tramite info@sbirciando.com con i dettagli. Risponderemo entro 48 ore. Se il prodotto non ti piace per qualsiasi motivo, lo accetteremo volentieri come reso, a condizione che sia in condizioni “come nuovo”, nella sua confezione originale con tutte le etichette attaccate.
Puoi assolutamente restituirci il tuo articolo, entro 14 giorni dal ricevimento, purché integro, non utilizzato e contenuto nella sua confezione originale con tutti i cartellini e le etichette attaccate. le spese di spedizioni sono a carico dell’acquirente.
Ciò dipende dal corriere o dal metodo di spedizione scelto al momento della restituzione dell’articolo. Una volta ricevuto il tuo reso, ti avviseremo via e-mail. Miriamo a elaborare i rimborsi entro tre giorni dalla ricezione dell’articolo nel nostro magazzino, ma possono essere necessari diversi giorni prima che la tua banca o il fornitore della carta di credito elabori il rimborso sul tuo conto o sulla tua carta.
